Sipariş ve Destek Hattı

İstanbul ve Gebze bölgesi kendi ekibimiz tarafından ücretsiz kurulum ve teslimat yapılmaktadır. Siparişleriniz için teslimat ücreti olması durumunda tarafınıza bilgi verilir.

NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?

Siparişlerinizi web sitemizden oluşturmanız gereklidir. Dilerseniz ödemenizin %25 i sipariş verdikten sonra, %75 i teslimatta ödeyebilirsiniz.

ÜRÜN ÖLÇÜ VE RENK, KUMAŞ SEÇENEKLERİNİ NASIL ÖZELLEŞTİREBİLİRİM?

Özelleştir butonu aktif olan ürünlerde özelleştir butonuna basarak ürün ölçüsünü revize edebilirsiniz. Ürün tabla, ayak, kumaş renklerini özelleştirmek için whatsuptan tarafımıza bildirerek özelleştirebilirsiniz.

ÜRÜN TESLİMAT SÜRESİ NEDİR ?

Teslimat süremiz ödeme alındıktan sonra takip eden cumartesi günü teslimatınız yapılır. Yoğunluğun olduğu durumlarda veya perşembe, cuma işleme alınan siparişlerin teslimatları bir sonraki haftanın cumartesi günü yapılabilir.

İstanbul ve Kocaeli teslimatımız bulunmaktadır. Müşteri memnuniyeti sebebiyle Kargo ile gönderim yapmıyoruz. Ürünlerin teslimatını ve kurulumunu kendi ekibimiz tarafından yapıyoruz

WEB SİTESİNDEN SİPARİŞ OLUŞTURDUKTAN SONRA SÜREÇ NASIL İLERLER?

1. AŞAMA

Web sitesinden sipariş oluşturduktan sonra siparişleriniz hemen işleme alınmaz.Sistemde "ONAY BEKLENİYOR" olarak gözükür. Bu onaylama işlemi erdoganev.com tarafından yapılır. Siparişiniz hakkında sizi arayarak ürünler ve teslimat hakkında sizlere bilgi verilerek siparişinizin doğruluğu teyit edilir. Bu aşamada ürün veya teslimat süreci sizin için uygun olmaması durumda dilerseniz siparişinizi "İPTAL" edebilirsiniz. Ürün ve teslimat bilgilerine "ONAY" vermeniz durumunda siparişiniz erdoganev.com tarafından onaylanarak 2.AŞAMA ya geçilir.

2. AŞAMA

Bu aşamada siparişleriniz sistemde "ÖDEME BEKLENİYOR" olarak gözükür. Bu aşamada dilerseniz siparişinizin %25 ini şimdi , kalan tutarı teslimat esnasında ödeyebilirsiniz. Havele ödemelerinde ilave %15 iskonto kazanırsınız. Bu tutar sistemde ödeme yaptıktan sonra havale indirimi olarak hesabınıza yansıtılır.

Sadece masa siparişlerinizde stoklu ürünlerde geçerli, İstanbul'un bazı ilçelerine tüm tutarı kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verme imkanlarınız bulunmaktadır. Bunun için whatsup hattından tüm tutarı kapıda ödeme uygunluğu için ürün kodunu tarafımıza göndererek teyit edebilirsiniz.

3. AŞAMA

Ödemeniz veya ödeme seçenekleriniz onaylandıktan sonra bu aşamaya geçilir. Bu aşamada siparişleriniz "HAZIRLANIYOR" olarak gözükür.

4. AŞAMA

Siparişleriniz üretildikten sonra bu aşamaya geçilir. Bu aşamada siparişleriniz "SEVKE HAZIR" olarak gözükür.

5. AŞAMA

Siparişleriniz teslim edildikten sonra bu aşamaya geçilir. Bu aşamada siparişleriniz "TESLİM EDİLDİ" olarak gözükür.

+90 536 689 87 00